Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen ZeilenKraftwerk (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Bildoptimierungs- und Virtual-Staging-Dienstleistungen.

(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Auftraggeber, eine Bestellung aufzugeben.

(2) Durch das Absenden des Bestellformulars oder einer Anfrage per E-Mail/WhatsApp gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder WhatsApp annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

(4) Kostenloses Testbild: Die Anforderung eines kostenlosen Testbildes begründet keinen Kaufvertrag und ist für beide Seiten unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch eine separate Buchung eines kostenpflichtigen Pakets zustande.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der digitalen Bildoptimierung für Immobilien- und Ferienunterkünfte. Dies umfasst insbesondere:

• Optimierung von Helligkeit, Kontrast und Farbwerten
• Verbesserung der Bildschärfe und Detaildarstellung
• Erstellung saisonaler Bildvarianten (Sommer/Winter)
• Virtual Staging (digitale Möblierung leerer Räume)

(2) Der Auftraggeber übermittelt dem Anbieter das zu bearbeitende Bildmaterial per E-Mail, WhatsApp oder über einen Datei-Sharing-Dienst (z.B. Dropbox, Google Drive).

(3) Die Anzahl der zu bearbeitenden Bilder richtet sich nach dem gewählten Paket:

• Starter: 5 Bilder
• Basis: 10 Bilder
• Standard: 20 Bilder
• Komplett: bis zu 30 Bilder inkl. Saison-Varianten

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

(2) Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung oder auf anderem vereinbarten Weg. Die Rechnung wird nach Abschluss der Leistungserbringung gemeinsam mit den optimierten Bildern übermittelt.

(3) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Rabattaktionen: Zeitlich befristete Rabattaktionen gelten nur zum Zeitpunkt der Buchung und können nicht nachträglich geltend gemacht werden.

§ 5 Lieferung und Lieferzeiten

5.1 Standardlieferzeit

(1) Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 48 bis 72 Stunden nach Eingang aller erforderlichen Materialien (Bilder, Informationen).

(2) Diese Lieferfrist beginnt erst, nachdem der Auftraggeber alle erforderlichen Bilder vollständig und in ausreichender Qualität übermittelt hat.

5.2 Express-Lieferung

(1) Bei Buchung der Express-Option (Aufpreis: 29€) erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 Stunden.

(2) Die Express-Lieferung ist nur an Werktagen (Montag bis Freitag) verfügbar.

5.3 Kostenloses Testbild

(1) Das kostenlose Testbild wird in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Eingang der Anfrage geliefert.

(2) Bei hohem Auftragsaufkommen kann sich die Lieferzeit auf bis zu 96 Stunden verlängern.

5.4 Verzögerungen

(1) Bei unvorhergesehenen Verzögerungen wird der Auftraggeber unverzüglich informiert.

(2) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch unvollständige oder qualitativ unzureichende Bilddaten des Auftraggebers verursacht werden.

§ 6 Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

§ 7 Geld-zurück-Garantie

7.1 Voraussetzungen der Geld-zurück-Garantie

(1) Die Geld-zurück-Garantie gilt für alle kostenpflichtigen Pakete (Starter, Basis, Standard, Komplett).

(2) Die Garantie kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der optimierten Bilder in Anspruch genommen werden.

(3) Zur Inanspruchnahme der Garantie ist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@zeilen-kraftwerk.de erforderlich. In dieser Mitteilung muss der Auftraggeber kurz darlegen, warum er mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist.

7.2 Ablauf der Rückerstattung

(1) Nach Eingang der Mitteilung wird der Anbieter dem Auftraggeber zunächst eine kostenlose Nachbearbeitung anbieten, um die Beanstandungen zu beheben.

(2) Ist der Auftraggeber auch nach der Nachbearbeitung nicht zufrieden, erfolgt die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises binnen 14 Tagen.

(3) Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

7.3 Nutzungsverbot bei Inanspruchnahme der Garantie

(1) Mit der Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie erlöschen sämtliche Nutzungsrechte an den vom Anbieter erstellten Bildern.

(2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle erhaltenen optimierten Bilder unverzüglich und vollständig zu löschen. Dies umfasst auch Kopien auf Datenträgern, Cloud-Speichern und bereits veröffentlichte Bilder auf Plattformen wie Airbnb, Booking.com, ImmoScout24 oder vergleichbaren Portalen.

(3) Bei Verstoß gegen dieses Nutzungsverbot ist der Anbieter berechtigt:

• Die Rückerstattung zurückzufordern
• Eine Lizenzgebühr in Höhe des dreifachen Paketpreises zu verlangen
• Schadensersatzansprüche geltend zu machen
• Unterlassung zu verlangen

(4) Die unberechtigte Nutzung der Bilder nach Inanspruchnahme der Garantie stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

§ 8 Nutzungsrechte an Bildern

8.1 Einräumung von Nutzungsrechten

(1) Mit vollständiger Zahlung des Rechnungsbetrages räumt der Anbieter dem Auftraggeber das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den optimierten Bildern ein.

(2) Der Auftraggeber darf die Bilder für folgende Zwecke nutzen:

• Veröffentlichung auf Buchungsplattformen (Airbnb, Booking.com, etc.)
• Veröffentlichung auf Immobilienportalen (ImmoScout24, Immowelt, etc.)
• Nutzung auf der eigenen Website
• Nutzung in sozialen Medien
• Nutzung für Printmaterialien (Exposés, Flyer, etc.)

8.2 Eigentum an Originalbildern

(1) Der Auftraggeber versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den zur Bearbeitung überlassenen Originalbildern verfügt.

(2) Der Auftraggeber stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht resultieren.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der optimierten Bilder entstehen (z.B. Abmahnungen wegen irreführender Darstellung).

(4) Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit der Darstellung, wenn der Auftraggeber Bilder zur Bearbeitung einreicht, die nicht der tatsächlichen Beschaffenheit der Immobilie entsprechen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand dieser AGB: 1. Dezember 2025